FAQ

Adresse für euer Navi, z.B. Google Maps: 

Hollersbach 17, 5731 Hollersbach im Pinzgau

Koordinaten fürs Navi: 

47.27638606431045, 12.419332889356536

Denkt bitte an die Vignettenpflicht auf österreichischen Autobahnen und Schnellstraßen. 

Tipp: Wenn ihr aus Richtung Norden über die Inntalautobahn A12 kommt und die Abfahrt Kufstein Süd nehmt, braucht ihr keine Vignette, denn bis zur ersten Ausfahrt nach der Grenze ist das so geregelt ;) Nur falls ihr noch weiterreist oder während eures Urlaubs die Autobahn nutzen wollt, kauft euch bitte eine Vignette.

Allen Gästen steht ein kostenfreier Außenparkplatz je gebuchter Wohneinheit zur Verfügung. Für einen Parkplatz in der überdachten Garage verrechnen wir 9 €/Nacht bzw. 55 €/Woche (7 Tage) (Reservierung erforderlich). Wenn ihr eine Suite bucht, ist der Garagenparkplatz im Suitenpreis bereits enthalten.

In der Garage haben wir zwei Elektroladestationen für Autos (Typ 2, 11 kw/h), die ihr zwischen 9 und 17 Uhr kostenfrei nutzen könnt. Wenn ihr euer Auto zwischen 17 und 9 Uhr laden möchtet, könnt ihr einen Parkplatz für 9 €/Nacht mieten. 

Check-In: 14:00 – 20:00 Uhr 

Check-Out: bis 10:00 Uhr

Eure Fahrräder parken trocken und sicher im Bikekeller. Dort gibt es auch Steckdosen, um E-Bikes aufzuladen. 

Bei uns bucht ihr automatisch das All-Inclusive-Paket mit! Es gilt für euch am Anreisetag ab 14 Uhr und beinhaltet: 

• 07:30 – 10:00 Uhr: reichhaltiges Frühstücksbuffet mit allem, was das Herz begehrt, inkl. Kaffee, Tee, Kakao und Leckereien für Kinder
• 12:00 – 14:00 Uhr: variierender Mittagssnack mit z.B. Suppe, Salaten, Sandwiches, Toasts
• 14:00 – 16:00 Uhr: Kuchenzeit mit Kaffee, Tee und Kakao 
• Abends: Wahlmenü mit mehreren Gängen und drei Hauptspeisen zur Auswahl, darunter immer vegetarische Alternativen, zzgl. Kindermenü und Eis aus der SB-Eistruhe
• 12:00 – 20:30 Uhr: Softdrinks, Wein und Bier von der Selfservicebar  (Nicht inkludiert sind Sekt, Prosecco, Champagner, Cocktails, Longdrinks, Schnäpse, Spirituosen und exklusive Flaschenweine)

Zum Genießen auf eurem Zimmer oder Balkon könnt ihr im Restaurant verschiedene Snacks bestellen und abholen (kostenpflichtig). 

Für eure Kinder haben wir diese tollen Sachen: 

• Hallenbad mit täglicher Family-Pool-Zeit von 14 bis 17 Uhr
• Kleiner Spielplatz im Garten
• Getränkestation und Eistruhe
• Baby- und Kinderbetten

Ein Familienhotel mit allem Drum und Dran, von der Wasserrutsche bis zur Kinderbetreuung, sind wir nicht. Bei uns fühlen sich alle Generationen wohl. 

Zum Entspannen bieten wir euch:

• Beheiztes 10 x 5 m Hallenbad: 07:00 – 22:00 Uhr (Wassertiefe: 1,20 – 1,35 m)
• Sweet Seventies Saunabereich: 15:00 – 19:00 Uhr (bei Schlechtwetter gerne auch früher)
• Finnische Sauna (80 – 95°C)
• Infrarotkabine (37 – 39°C)
• Sanarium mit Farblichttherapie (60°C)
• Erholungsgarten, gestaltet nach den Richtlinien der Geomantie und des Feng Shui 
• Zerobody Dry-Floating-Liege 
• Massagen: Bucht eure Massagen am besten schon vor eurer Anreise, so dass wir eure Wunschtermine wahrmachen können. Wählt hier eure Lieblingsmassage  aus. 
• Im Sommer könnt ihr als unsere Gäste täglich gratis die Freizeitanlage Hollidee mit Naturbadeteich & Kinderschwimmbereich besuchen – nur 400 m von hier!

Es tut uns leid, Haustiere können wir leider nicht willkommen heißen.

Viele Wintersportler, die zu uns nach Hollersbach kommen, entdecken jeden Tag ein anderes Skigebiet. Ringsum findet ihr wahrlich viel Abwechslung! 

• Mit dem Skibus seid ihr in 2 min. an der Panoramabahn, die euch ins anspruchsvolle Skigebiet KitzSki bringt. Die Skibus-Haltestelle ist direkt vor dem Hotel. 
• Familienfreundlich ist das Skigebiet Wildkogel-Arena. Dieses erreicht ihr in 8 Minuten mit dem Auto in Bramberg.
• Etwa eine halbe Autostunde sind entfernt die Skigebiete Zillertal Arena, Zell am See und Kitzsteinhorn.

Bei uns könnt ihr keine Skipässe kaufen. Bitte besorgt sie euch an der jeweiligen Kassa. 

Ausnahme: Wenn ihr eine Pauschale gebucht habt, die einen Skipass beinhaltet, dann händigen wir ihn euch an der Rezeption aus.

Zum Ausleihen von Ski-, Snowboard- und Langlauf-Equipment empfehlen wir euch Sport Steger an der Talstation der Panoramabahn – dort bekommt ihr als unsere Gäste 10% Rabatt. 

Bikes könnt ihr bei Sport Breitfuss an der Talstation ausleihen und schon vor dem Urlaub sichern! Hier findet ihr die Preise und von dort aus kommt ihr zum Buchungsportal.

Statt mit einem Koffer voller Schmutzwäsche reist doch mit sauberer Wäsche wieder nach Hause! Gebt einfach eure Wäsche für eine Maschinenladung bei uns an der Rezeption ab und für nur 15 Euro waschen und trocknen wir sie.

Es tut uns sehr leid, weder das Hotel noch der Restaurant sind rollstuhlgerecht. 

Mit einem Rollator könnt ihr euch dank breiter Gänge und Aufzüge gut durchs Haus und auch in den neuen Zimmern bewegen. Die Retro-Zimmer sind für Rollatoren nicht geeignet.

Bitte raucht ausschließlich auf eurem Balkon. Es ist jedoch so, dass die Zugluft den Rauch in andere geöffnete Fenster trägt, was für Nichtraucher sehr unangenehm ist. Wir sind euch daher für jede nicht gerauchte Zigarette dankbar.

Die Ortstaxe beträgt 2 € pro Person/Tag (ab 15 Jahre). Außerdem wird von der Gemeinde eine Tourismusförderungs- und Müllabgabe in Höhe von 0,14 € pro Person/Tag erhoben. Beide Beträge sind vor Ort bis spätestens bei Abreise zu bezahlen. 

In eurer Reservierungsbestätigung findet ihr den Anzahlungsbetrag. Bitte überweist die Anzahlung rechtzeitig, damit wir eure Reservierung in eine verbindliche Buchung umwandeln können. Unsere Bankverbindung:

IBAN: AT39 3523 9000 0201 0098

BIC: RVSAAT2S039 (Raiffeisenbank Oberpinzgau)

Bis 40 Tage vor dem Urlaubsbeginn könnt ihr den Beherbergungsvertrag kostenfrei stornieren. Wenn ihr kurzfristiger storniert, fallen diese Stornogebühren an:

• Innerhalb der letzten 4 Wochen vor Ankunftstag wird die Anzahlung als Stornogebühr verrechnet.
• In der letzten Woche vor dem Ankunftstag werden 90% vom gesamten Arrangementpreis in Rechnung gestellt.
• Eine Nacht vor dem Ankunftstag oder am Ankunftstag werden 100% vom gesamten Arrangementpreis in Rechnung gestellt.

Stornierungen nehmen wir nur schriftlich entgegen. 

Ansonsten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen euch den Abschluss einer Reiseversicherung.